AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Regalos y Souvenirs, con domicilio en Barragán 413, Col. Rincón de Anáhuac, C.P. 66420, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable.
1. Datos personales que se recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos, dependiendo de la etapa de nuestra relación comercial:
- En etapa de prospección o cotización (vía WhatsApp, correo electrónico o llamadas telefónicas): Nombre (o de contacto comercial), nombre de la empresa, número telefónico y/o dirección de correo electrónico.
- En etapa de venta y contratación: Adicional a los anteriores, se solicitará la Constancia de Situación Fiscal, la cual contiene: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), denominación o razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
Le informamos que Regalos y Souvenirs NO solicita, recaba ni almacena datos de tarjetas bancarias, cuentas ni ninguna información de cobro que pueda generar cargos automáticos por nuestra cuenta. Las operaciones de pago se realizan única y exclusivamente mediante transferencia electrónica directa generada por la banca electrónica del propio cliente.
2. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades necesarias para el origen, mantenimiento y desarrollo de nuestra relación comercial:
- Atender sus solicitudes de información, cotización y dudas sobre nuestros productos.
- Generar el registro y alta del cliente en nuestro sistema ERP.
- Procesar sus pedidos y generar los folios correspondientes para el seguimiento de la compraventa.
- Emitir los comprobantes fiscales digitales (facturación CFDI) derivados de las transacciones comerciales.
- Coordinar los trámites logísticos y operativos estrictamente vinculados con la entrega de las mercancías adquiridas.
Finalidades secundarias: Le informamos que sus datos NO serán utilizados para el envío de publicidad, promociones, boletines informativos ni para ningún otro fin de mercadotecnia o prospección comercial.
3. Transferencia de datos personales
Regalos y Souvenirs se compromete a no transferir su información personal a terceros ajenos a la organización sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, las cuales incluyen las transferencias necesarias a las autoridades competentes (como el Servicio de Administración Tributaria - SAT) para el cumplimiento de las obligaciones fiscales aplicables.
4. Medios para ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o sistemas cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial de contacto de la empresa o presentarla directamente en nuestro domicilio en San Nicolás de los Garza, Nuevo León. Su solicitud deberá contener:
- Su nombre completo y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
- Los documentos que acrediten su identidad (INE o identificación oficial) o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
El plazo para atender y dar respuesta a su solicitud será el establecido por la legislación vigente.
5. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier modificación al presente aviso estará disponible y podrá ser consultada a través de los canales de comunicación habituales de la empresa (como nuestro sitio web o mediante solicitud directa a nuestras vías de atención por WhatsApp o correo electrónico).